Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che ci fornisci. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e le condividiamo, i tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili (incluso il GDPR ove applicabile) e come contattarci. Ti preghiamo di leggerla attentamente.

Ambito

Questa informativa si applica ai dati personali che raccogliamo quando utilizzi il nostro sito web, crei un account, contatti l'assistenza, utilizzi i nostri servizi su browser mobili o app, o comunque interagisci con noi. La nostra principale giurisdizione operativa è Curaçao, e operiamo come servizio di intrattenimento online internazionale.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi, verificare l'identità, mantenere la sicurezza e rispettare gli obblighi legali. Le categorie di informazioni includono:

Informazioni sull'account: nome, indirizzo email, nome utente, password, data di nascita, paese di residenza e preferenze linguistiche fornite al momento della registrazione.
Dati di identità e verifica: documenti di identità e prova di indirizzo che fornisci per verificare l'età e l'identità e per adempiere agli obblighi legali.
Dati tecnici e del dispositivo: indirizzo IP, tipo e versione del browser, identificatori del dispositivo, sistema operativo e dati del dispositivo mobile.
Dati di utilizzo e attività: pagine visualizzate, funzionalità utilizzate, giochi e contenuti a cui accedi, rapporti di errori e informazioni statistiche sulle interazioni con i nostri servizi.
Dati di comunicazione: corrispondenza con il nostro team di assistenza clienti, inclusi registri di chat dal vivo e scambi di email.
Dati di marketing e preferenze: le tue preferenze per la ricezione di messaggi promozionali e comunicazioni, quando hai fornito il consenso.
Dati per sicurezza e prevenzione delle frodi: informazioni necessarie per rilevare e prevenire frodi, abusi o altri usi impropri dei nostri servizi.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali per scopi chiari e legittimi, tra cui:

Creare e gestire il tuo account e fornire assistenza clienti.
Verificare la tua identità e la tua età, e rispettare obblighi legali e normativi.
Gestire, mantenere e migliorare i nostri servizi, sito web e app.
Prevenire e rilevare frodi, abusi e altre attività illegali o vietate.
Comunicare con te riguardo aggiornamenti del servizio, modifiche ai termini o alle politiche e altri messaggi transazionali.
Inviare comunicazioni di marketing dove hai dato il consenso, e personalizzare offerte e contenuti in base alle tue preferenze.
Condurre analisi, ricerche e report aziendali per comprendere l'utilizzo e migliorare il nostro servizio.
Rispondere a richieste legali e far rispettare i nostri termini e le nostre politiche.

Basi giuridiche del trattamento

Ai sensi del GDPR e di leggi simili, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: per fornire i servizi da te richiesti e adempiere agli obblighi derivanti dal nostro accordo con te.
Obbligo legale: per conformarci a leggi e regolamenti, inclusi obblighi di verifica dell'identità e di conservazione dei registri.
Interessi legittimi: per la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e delle informazioni, il miglioramento del servizio e l'applicazione dei nostri termini, purché tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti.
Consenso: quando hai fornito un consenso chiaro per trattamenti specifici, come comunicazioni di marketing o alcune tecnologie di tracciamento. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Condivisione e divulgazione

Possiamo condividere i dati personali in circostanze limitate, sempre prestando attenzione alla sicurezza e agli obblighi legali:

Fornitori di servizi e partner: società che svolgono funzioni per nostro conto (come hosting, analytics, assistenza clienti e servizi di sicurezza).
Autorità di vigilanza e forze dell'ordine: quando richiesto dalla legge, dai regolamenti o per rispondere a richieste legittime da parte delle autorità.
Cessioni d'azienda: in connessione con una fusione, vendita, riorganizzazione o transazione simile che coinvolga la nostra attività, soggetta a adeguate garanzie.
Altre divulgazioni: per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri utenti, di terzi o nostra, o per indagare o prevenire attività illegali.

Richiediamo che terzi adottino misure di sicurezza adeguate e limitino l'uso dei tuoi dati agli scopi che specifichiamo.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusa Curaçao. Quando i dati vengono trasferiti oltre confine, utilizziamo garanzie appropriate — come accordi contrattuali e misure di sicurezza — per proteggere le tue informazioni personali e per conformarci alla legge applicabile.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare i nostri servizi, per personalizzare i contenuti, per analizzare l'utilizzo e per supportare le attività di marketing ove consentito. Puoi gestire o bloccare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser, ma la disattivazione di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del sito.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa, finché il tuo account è attivo e come richiesto per adempiere obblighi legali o risolvere controversie. I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di dato e delle leggi applicabili.

Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure sono regolarmente esaminate e aggiornate secondo necessità. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse a noi o archiviate da noi.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi e della legge applicabile, potresti avere i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
Diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, soggetto a restrizioni legali e contrattuali.
Diritto di richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto di opporsi al trattamento basato sui nostri interessi legittimi o al marketing diretto.
Diritto alla portabilità dei dati quando il trattamento si basa sul consenso o su contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
Diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare i trattamenti effettuati prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo email indicato qui sotto. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere alle richieste. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Link a terze parti e servizi di terze parti

I nostri servizi possono contenere link a siti o servizi di terze parti che hanno proprie pratiche sulla privacy. Non siamo responsabili delle pratiche di gestione dei dati di tali terze parti. Devi consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

Privacy dei minori

I nostri servizi sono destinati a utenti che hanno l'età minima legale richiesta per utilizzare i nostri servizi. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a sapere di aver raccolto dati da persone non più idonee a utilizzare i nostri servizi, adotteremo provvedimenti per cancellare tali informazioni.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite il servizio o con altri mezzi. L'uso continuato dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione della politica aggiornata.