Verantwortungsvolles Glücksspiel

Bei AquaSpins Casino möchten wir, dass das Spielen Spaß macht und sicher ist. Diese Seite erklärt praktische Schritte, die Sie ergreifen können, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, beschreibt die von uns angebotenen Instrumente und erläutert, wie Sie Hilfe erhalten, wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht. Wenn Sie sich jemals unsicher fühlen, wenden Sie sich an uns — wir unterstützen Sie ohne Urteil.

Instrumente für verantwortungsvolles Spielen

AquaSpins Casino stellt eine Reihe von Instrumenten zur Verfügung, die Sie jederzeit nutzen können, um Ihre Aktivitäten zu verwalten und Ihr Wohlbefinden zu schützen. Diese sind so konzipiert, dass sie einfach einzustellen und bei Bedarf leicht zu ändern sind.

Einzahlungsgrenzen — Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, um zu kontrollieren, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen. Die standardmäßige Mindesteinzahlung beträgt CHF10; Sie können bei Bedarf persönlich niedrigere Limits festlegen.
Verlust- und Einsatzgrenzen — Begrenzen Sie den Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren oder einsetzen können, um kurzfristige Risiken zu verringern.
Auszeiten — Nehmen Sie eine kurze Pause vom Spiel für eine festgelegte Anzahl von Tagen. Auszeiten lassen sich schnell aktivieren und sind nützlich für eine Pause und zum Nachdenken.
Selbstausschluss — Wählen Sie einen längeren Zeitraum fern von der Seite. Während des Selbstausschlusses ist Ihr Konto gesperrt und Sie können sich nicht einloggen oder Promotionen nutzen.
Zeiterinnerungen — Melden Sie sich an, um Erinnerungen über die Spielzeit in von Ihnen gewählten Intervallen zu erhalten.
Temporäres Abkühlen des Kontos und endgültige Schließung — Wenn Sie eine längere Pause benötigen oder dauerhaft aufhören möchten zu spielen, können Sie über unser Support-Team die Schließung Ihres Kontos beantragen.

Warnsignale für problematisches Glücksspiel

Viele Menschen spielen verantwortungsbewusst, aber es hilft, zu erkennen, wann Glücksspiel schädlich werden könnte. Wenn Sie eines der folgenden Anzeichen bemerken, ziehen Sie die Nutzung unserer Instrumente oder die Inanspruchnahme von Unterstützung in Betracht.

Mehr ausgeben als geplant oder Verluste „jagen“, um verlorenes Geld zurückzugewinnen
Schwierigkeiten, aufzuhören oder das Spielen einzuschränken, obwohl man es möchte
Kredit aufnehmen, Gegenstände verkaufen oder Rechnungen vernachlässigen, um Glücksspiel zu finanzieren
Arbeit, Familie oder soziales Leben wegen des Glücksspiels vernachlässigen
Sich nach dem Glücksspiel ängstlich, deprimiert, unruhig oder gereizt fühlen
Über das Ausmaß des Spielens lügen oder die Aktivitäten vor anderen verbergen

So legen Sie Limits fest und nutzen sie

Das Festlegen von Limits ist eine der effektivsten Methoden, das Spielverhalten unter Kontrolle zu halten. So geht's und das können Sie erwarten.

Rufen Sie Ihre Kontoeinstellungen auf, um Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimits festzulegen. Wählen Sie Beträge und Zeiträume, die zu Ihrem Budget passen.
Limits können in der Regel sofort verringert werden. Eine Erhöhung der Limits kann eine Abkühlphase oder Kontakt mit dem Support erfordern, um impulsive Änderungen zu verhindern.
Verwenden Sie sowohl Zeit- als auch Geldlimits zusammen — kleine Tageslimits in Kombination mit regelmäßigen Zeiterinnerungen helfen, unbeabsichtigtes Überschreiten zu vermeiden.
Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl sinnvoller Limits benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team für Beratung in Ihrer bevorzugten Sprache.

Selbstausschluss und Auszeiten

Wenn Sie eine Pause benötigen, die sich nicht allein durch Limits regeln lässt, können Selbstausschluss oder eine Auszeit Ihnen helfen, Abstand zu gewinnen und die Kontrolle zurückzugewinnen.

Auszeiten eignen sich für kurze Pausen (Tage bis einige Wochen). Sie unterbrechen Ihren Zugang, ermöglichen aber eine leichtere Rückkehr.
Der Selbstausschluss sperrt den Zugang für längere Zeiträume und kann während seiner Dauer den Ausschluss von Promotionen umfassen.
Um eine Auszeit oder einen Selbstausschluss zu beantragen, nutzen Sie die Kontotools oder kontaktieren Sie den Support. Die Wiederaktivierung nach einem Selbstausschluss erfordert in der Regel die Kontaktaufnahme mit dem Support und kann eine Wartezeit beinhalten.
Während Ausschlusszeiträumen verhindern automatisierte Prüfungen den Zugang und Werbenachrichten werden ausgesetzt.

Verifizierung, Alter und Kontosicherheit

Zur Sicherheit beim Spielen gehört es, sicherzustellen, dass Konten angemessen und von der richtigen Person genutzt werden.

Alle Spieler müssen 18 Jahre oder älter sein. Alters- und Identitätsprüfungen sind vor bestimmten Transaktionen und zum Schutz Ihres Kontos erforderlich.
Wir können Dokumente wie einen Ausweis, einen Adressnachweis und Zahlungsnachweise anfordern, um Identität und Herkunft der Mittel zu bestätigen.
Pro Person oder Haushalt ist nur ein Konto erlaubt. Bei Verdacht auf Missbrauch können mehrere Konten geschlossen und Guthaben einbehalten werden.
Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter und aktivieren Sie verfügbare Sicherheitsfunktionen, um Ihr Konto zu schützen.

Unterstützung und Kontaktmöglichkeiten

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel ein Problem wird, wenden Sie sich an uns. Unterstützung ist auf mehreren Wegen und in den Sprachen verfügbar, die von unseren Spielern häufig gesprochen werden.

Live-Chat — schnelle, vertrauliche Hilfe bei dringenden Fragen zu Limits, Ausschlüssen oder Kontozugriff.
E-Mail-Support — für Anfragen, die Dokumentation oder eine ausführliche Antwort erfordern. Sie können zeitnahe, einfühlsame Antworten erwarten.
Support ist rund um die Uhr in Englisch, Deutsch und Italienisch verfügbar. Wenn Sie eine andere Sprache bevorzugen, unterstützen wir Sie nach Möglichkeit.
Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, um den Zugang zu Ihrem Konto zu verhindern, kontaktieren Sie jetzt den Support und beantragen Sie eine Auszeit oder einen Selbstausschluss.

Praktische Tipps für sicheres Spielen

Einfache Gewohnheiten können einen großen Unterschied dafür machen, wie Sie Glücksspiel erleben.

Legen Sie vor Beginn ein Budget fest und setzen Sie niemals Geld ein, das für lebensnotwendige Ausgaben reserviert ist.
Legen Sie Einzahlungs- und Zeitlimits fest und halten Sie sich daran. Behandeln Sie Glücksspielgeld als Ausgaben für Unterhaltung, nicht als Mittel zur Lösung finanzieller Probleme.
Vermeiden Sie es, Verlusten nachzujagen — akzeptieren Sie Verluste als Teil des Spiels und treten Sie zurück, wenn Sie frustriert sind.
Machen Sie regelmäßige Pausen und nutzen Sie Zeiterinnerungen, um sich der verstrichenen Zeit bewusst zu bleiben.
Informieren Sie einen vertrauenswürdigen Freund oder ein Familienmitglied, wenn Sie das Gefühl haben, dass sich Ihr Spielverhalten verändert.

Was wir tun, um faires und sicheres Spielen zu fördern

AquaSpins Casino überwacht Aktivitäten, um Spieler zu schützen und ein faires Spiel zu gewährleisten.

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsstandards, um Ihre Daten zu schützen und Transaktionen zu sichern.
Zufallszahlengeneratoren und die Fairness der Anbieter werden überwacht, sodass die Spiele fair und transparent sind.
Unsere Teams prüfen Konten auf Anzeichen riskanten Verhaltens, missbräuchliche Muster oder potenzielle Schäden und können eingreifen, um Aktivitäten einzuschränken und Hilfe anzubieten.
Wir setzen Alters- und Identitätsprüfungen durch, um Jugendspiel und den Schutz gefährdeter Spieler zu verhindern.

Wenn Glücksspiel keinen Spaß mehr macht oder Sie sich um jemand anderen sorgen, handeln Sie bitte lieber früher als später. Nutzen Sie die Werkzeuge auf Ihrer Kontoseite oder kontaktieren Sie unser Support-Team für vertrauliche Hilfe. Sie müssen dies nicht allein bewältigen.