Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rechtlicher Status – Lizenznummer

1.1 Die Plattform betreibt ihre Tätigkeit unter der Lizenznummer 8048/JAZ.

1. Rechtlicher Status – Ausstellende Behörde

1.2 Die Lizenz wurde im Rahmen des Curaçao eGaming-Regulierungsrahmens erteilt und die Plattform unterliegt der Aufsicht, die mit diesem Regulierungsrahmen verbunden ist.

1. Rechtlicher Status – Gerichtsbarkeit

1.3 Die primäre Betriebs- und Lizenzgerichtsbarkeit ist Curaçao. Die Plattform betreibt dort ein internationales Casino und Sportwettenangebot.

1. Rechtlicher Status – Zulassung zur Tätigkeit in der Schweiz

1.4 Die Plattform wird als für Nutzer in der Schweiz verfügbar dargestellt und akzeptiert in der Schweiz ansässige Kunden unter ihrer Curaçao-Lizenz, vorbehaltlich der anwendbaren lokalen Gesetze und der Verantwortung des Nutzers, die Einhaltung nationaler Vorschriften sicherzustellen.

2. Registrierung und Login – Schritt-für-Schritt-Prozess

2.1 Um ein Konto zu registrieren: füllen Sie das Online-Anmeldeformular aus, geben Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort an, tragen Sie persönliche Daten ein (Name, Geburtsdatum, Adresse), wählen Sie eine Kontowährung und wählen Sie gegebenenfalls einen Willkommensbonus aus.

2.2 Nach der Registrierung bestätigen Sie das Konto, indem Sie auf den Verifizierungslink klicken, der an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde. Nach Bestätigung melden Sie sich an und rufen den Kassenbereich auf, um eine qualifizierende Einzahlung vorzunehmen (Mindestbeträge sind im Kassenbereich angegeben).

2. Registrierung und Login – Ist KYC/Identitätsprüfung erforderlich

2.3 Know Your Customer (KYC)-Prüfungen sind erforderlich. Nutzer müssen einen Identitätsnachweis (z. B. Reisepass oder Personalausweis), einen Adressnachweis und gegebenenfalls Nachweise zur Zahlungsweise vorlegen. Eine Verifizierung kann vor größeren Auszahlungen oder bei Auslösung von Risikoprüfungen erforderlich sein.

2. Registrierung und Login – Zeit bis zur Aktivierung des Kontos

2.4 Die Kontoerstellung erfolgt sofort nach Ausfüllen des Registrierungsformulars. Die E-Mail-Bestätigung wird in der Regel binnen Minuten zugestellt. Die vollständige Verifizierung eingereichter Dokumente für Auszahlungen wird normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden abgeschlossen, abhängig von der Dokumentenqualität und dem Prüfaufkommen.

2. Registrierung und Login – Registrierungsbedingungen

2.5 Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und dass alle Angaben wahr und korrekt sind. Pro Person, Haushalt oder Adresse ist nur ein Konto erlaubt, sofern nicht anders genehmigt. Eine Registrierung aus in diesen Bedingungen aufgeführten beschränkten Gerichtsbarkeiten ist nicht gestattet. Der Betreiber kann Konten, die gegen diese Regeln verstoßen, betrügerisch sind oder missbräuchliches Verhalten zeigen, aussetzen oder schließen.

3. Spiele & Anbieter – Top-Spiele

3.1 Das Casino bietet eine Auswahl beliebter Slot- und Arcade-Titel, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Big Bass Bonanza, Gates of Olympus, Book of Dead, Sweet Bonanza und Crazy Time sowie Crash- und Sofortgewinnformate wie Plinko und Mines.

3. Spiele & Anbieter – Software-Anbieter

3.2 Die Spiele werden von mehreren Drittanbieter-Studios bereitgestellt, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Yggdrasil, Hacksaw Gaming und Big Time Gaming sowie Live-Game-Anbieter wie Evolution, Pragmatic Play Live, Ezugi, Vivo und OnAir.

3. Spiele & Anbieter – Gesamtanzahl der Spiele

3.3 Die Plattform wirbt mit einer umfangreichen Spielbibliothek mit über 10.000 Einzeltiteln in den Kategorien Slots, Live und Sofortgewinn. Das genaue Angebot kann je nach Region und im Zeitverlauf variieren.

3. Spiele & Anbieter – Spielkategorien

3.4 Die Spiele werden in Kategorien präsentiert, darunter Slots, Tischspiele (Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker), Live-Casino und Game Shows, Jackpots, Sofortgewinn- und Crash-Spiele sowie ein Sportwettenbereich für traditionelle Sportarten, Esports und virtuelle Sportarten.

4. Boni – Willkommensbonus (Betrag, % Match, Freispiele)

4.1 Die Plattform kann mehrere Willkommenspakete anbieten. Typische Hauptangebote umfassen Kombinationen wie ein 300% Match bis zu CHF2.000 plus 150 Freispiele oder ein alternatives Paket von 200% bis zu CHF5.500 plus 220 Freispiele. Freispiele werden in der Regel für bestimmte Slots gutgeschrieben und haben einen angegebenen Geldwert pro Spin.

4. Boni – Willkommensangebote speziell für die Schweiz

4.2 Für die Schweiz bestimmte Kunden erhalten allgemein die standardmäßigen internationalen Willkommensangebote in EUR. Bei Einzahlungen in anderen Währungen kann eine Umrechnung erfolgen. Ein separates nur für die Schweiz verfügbares Willkommenspaket wird in der Regel nicht veröffentlicht.

4. Boni – Aktivierungsprozess für den Willkommensbonus

4.3 Um einen Willkommensbonus zu aktivieren, wählen Sie den Bonus während der Registrierung oder im Kassenbereich aus und tätigen Sie eine qualifizierende erste Einzahlung (Mindestbeträge werden im Kassenbereich angezeigt). Bonusguthaben und Freispiele werden gemäß den Aktionsbedingungen gutgeschrieben. Manche Zahlungsmethoden können für Bonusaktivierungen ausgeschlossen sein.

4. Boni – Umsatzbedingungen

4.4 Sofern nicht anders angegeben, unterliegen Willkommensboni einer 35-fachen Umsatzanforderung, berechnet auf die Summe aus Einzahlung plus Bonus. Spielautomaten tragen in der Regel 100% zu den Umsatzanforderungen bei; Tischspiele, Live-Casino und bestimmte Titel können reduzierte oder keine Beiträge leisten. Es kann eine maximale effektive Umsatzgrenze (z. B. CHF500) geben, wie in den Aktionsbedingungen angegeben.

4. Boni – Zeitlimits

4.5 Umsatz- und Durchspielfristen sind zeitlich begrenzt. Standardzeiträume umfassen 10 Tage, um die Umsatzbedingungen für Willkommensboni zu erfüllen. Freispiele und andere Werbeguthaben können innerhalb kürzerer Fristen verfallen (häufig 24–72 Stunden). Abgelaufene Boni und ungenutzte Spins verfallen.

4. Boni – Wiederkehrende Aktionen

4.6 Der Betreiber kann wiederkehrende Aktionen wie wöchentliche Reloads, Freispielpakete, Cashback-Angebote, Wettquotenverbesserungen für den Sportwettenbereich und saisonale Turniere durchführen. Jede Aktion unterliegt eigenen Bedingungen, einschließlich Mindestdeposit und Umsatzanforderungen.

4. Boni – Cashback-Angebote

4.7 Cashback-Aktionen, wenn angeboten, werden auf Nettoverluste über einen bestimmten Zeitraum berechnet und werden typischerweise als Bonusguthaben ausgezahlt, das Umsatz- und Verfallsbedingungen unterliegt, statt als sofort auszahlbares Bargeld, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4. Boni – Reload-Boni

4.8 Reload-Boni können Bestandskunden angeboten werden und unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Reloads haben üblicherweise Umsatzanforderungen für Bonusguthaben und können auf bestimmte Zahlungsmethoden oder Spiele beschränkt sein.

4. Boni – Freispiel-Boni

4.9 Freispielangebote werden für bestimmte Slots gewährt und enthalten Bedingungen zu Spin-Wert, beitragenden Spielen, Umsatzanforderungen für Gewinne und etwaigen maximalen Auszahlungsbegrenzungen. Gewinne aus Freispielen werden häufig in Bonusguthaben umgewandelt, die Umsatzbedingungen unterliegen.

4. Boni – Allgemeine Bonusbedingungen

4.10 Allgemeine Bonusregeln umfassen: ein Bonus pro Spieler/Haushalt, sofern nicht anders erlaubt; maximal zulässiger Einsatz während eines aktiven Bonus (typischerweise rund CHF5 pro Einsatz, Spin oder Hand); Ausschluss bestimmter Zahlungsmethoden von Boni; und das Recht des Betreibers, Boni bei Verdacht auf Missbrauch, unregelmäßigem Spiel oder Betrug zurückzuhalten, zu stornieren oder zurückzufordern.

5. VIP/Loyalty – VIP-Stufen und Belohnungen

5.1 Der Betreiber unterhält ein gestuftes VIP- und Treueprogramm, das progressive Vorteile wie höhere Auszahlungslimits, Prioritäts-Support, verbesserte Boni, personalisierte Angebote und erhöhte Cashback-Sätze in höheren Stufen bietet.

5. VIP/Loyalty – Wie man sich qualifiziert

5.2 Die Qualifikation für VIP-Stufen basiert auf anhaltender Kontonutzung, Wetteinsätzen und Einzahlungsverhalten. Der Aufstieg kann automatisch durch Erreichen von Punkten- oder Umsatzschwellen erfolgen oder auf Einladung nach Ermessen des Betreibers.

5. VIP/Loyalty – Beschreibung des Treueprogramms

5.3 Treuepunkte werden durch Echtgeldspiel auf teilnahmeberechtigten Spielen gesammelt und können gemäß den Regeln des Treueprogramms gegen Boni oder andere Belohnungen eingetauscht werden. VIP-Mitglieder erhalten zusätzliche zielgerichtete Promotionen und verbesserten Service.

5. VIP/Loyalty – Regeln des Treueprogramms

5.4 Punkteerwerb und -einlösung unterliegen speziellen Regeln: Punkte sind nicht übertragbar, können nach Inaktivitätsperioden verfallen, Umwandlungen in Bonusguthaben unterliegen Umsatz- und Verfallsbedingungen, und der Betreiber kann Umwandlungsraten und Schwellen nach eigenem Ermessen mit vorheriger Ankündigung ändern, sofern gesetzlich erforderlich.

6. Zahlungen – Einzahlungsmethoden (Min/Max, Zeiten, Gebühren)

6.1 Akzeptierte Einzahlungsmethoden umfassen üblicherweise Debit-/Kreditkarten (Visa, Mastercard), Banküberweisung, E-Wallets (Neteller, Skrill, ecoPayz) und Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, USDT). Mindesteinzahlungen liegen typischerweise bei CHF10 oder dem entsprechenden Währungsäquivalent. Einzahlungen werden in der Regel sofort verarbeitet und sind normalerweise gebührenfrei seitens des Betreibers, wobei Gebühren von Drittanbietern anfallen können.

6. Zahlungen – Auszahlungsmethoden (Min/Max, Zeiten, Gebühren)

6.2 Auszahlungsanfragen haben normalerweise einen Mindestbetrag (häufig CHF10). E-Wallet- und Kryptowährungs-Auszahlungen werden typischerweise am schnellsten bearbeitet und können innerhalb weniger Stunden abgeschlossen sein; Kryptowährungs-Auszahlungen können nach Verifizierung innerhalb einer Stunde bearbeitet werden, sofern anwendbar. Banküberweisungen können bis zu drei Werktage dauern. In bestimmten Fällen können Gebühren bis zu einem angegebenen Prozentsatz (z. B. bis zu 15%) anfallen, wie im Kassenbereich oder in den Bedingungen angegeben.

7. Wichtige AGB – Bonusbedingungen (Umsatz, Max-Einsatz, Einschränkungen)

7.1 Die Nutzung von Boni unterliegt definierten Umsatzanforderungen, maximalen Einsätzen während des Bonusspiels (üblich CHF5 pro Einsatz, Spin oder Hand) und Regeln zur Beitragsleistung einzelner Spiele, die bestimmte Titel einschränken oder ausschließen können. Verstöße gegen Bonusregeln können zum Verlust von Bonusguthaben und Gewinnen führen.

7. Wichtige AGB – Einzahlungslimits

7.2 Der Kassenbereich zeigt Mindest- und Höchsteinzahlungsgrenzen nach Zahlungsmethode an. Spieler können individuelle selbst auferlegte Einzahlungslimits über die Kontoeinstellungen festlegen oder den Support kontaktieren, um Limits zum verantwortungsvollen Spielen zu setzen oder zu verschärfen.

7. Wichtige AGB – Auszahlungslimits

7.3 Auszahlungslimits können pro Transaktion, pro Tag und pro Monat gelten und variieren je nach Zahlungsmethode und VIP-Stufe. Der Betreiber behält sich das Recht vor, erweiterte Verifizierungen anzuwenden und Auszahlungen zu verzögern oder zu begrenzen, wenn dies zur Risikosteuerung, zur Einhaltung von Gesetzen oder zur Untersuchung von Missbrauch erforderlich ist.

7. Wichtige AGB – Kontoeinschränkungen

7.4 Konten können ausgesetzt, eingeschränkt oder geschlossen werden aus Gründen wie Mehrfachkonten, Betrug, Rückbuchungen, Bonusmissbrauch, unregelmäßigen Wettmustern oder der Angabe falscher Informationen. Selbstsperranfragen werden gemäß den Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen berücksichtigt. Der Betreiber kann jederzeit zusätzliche Unterlagen zur Validierung der Identität oder der Herkunft von Geldern anfordern.

8. Mobile/Technik – App-Verfügbarkeit (iOS/Android)

8.1 Eine native mobile Anwendung kann für iOS- und Android-Geräte verfügbar sein. Angaben zur Verfügbarkeit und zum Download der App werden gegebenenfalls in den entsprechenden App-Stores veröffentlicht. Mobile Apps unterstützen typischerweise biometrische Anmeldung und bieten Zugriff auf Casino-, Live-Game- und Sportwettenfunktionen.

8. Mobile/Technik – Mobile Browser-Optimierung

8.2 Die Website ist für mobile Browser optimiert und so gestaltet, dass sie auf gängigen mobilen Plattformen funktioniert. Nutzer können Casino- und Sportwettenangebote über moderne mobile Browser nutzen, ohne eine App installieren zu müssen.

8. Mobile/Technik – Nutzererlebnis und Geschwindigkeit auf Mobilgeräten

8.3 Das mobile Nutzererlebnis zielt auf schnelles Laden von Spielinhalten und Live-Streams mit adaptiver Qualität ab. Die Leistung hängt von Gerätefähigkeit und Netzbedingungen ab; stabile Internetverbindungen liefern das beste Erlebnis.

8. Mobile/Technik – Registrierung auf Mobilgeräten

8.4 Die mobile Registrierung entspricht dem Desktopverfahren. Nutzer können KYC-Dokumente durch Fotografieren mit ihrem Gerät hochladen und diese im Verifizierungsbereich ihres Kontos einreichen.

9. Sicherheit/Fairness – SSL- & Verschlüsselungsstandards

9.1 Die Plattform verwendet branchenübliche Verschlüsselungstechnologien (z. B. TLS), um Daten während der Übertragung zu schützen, und setzt angemessene technische Maßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten und Finanztransaktionen ein.

9. Sicherheit/Fairness – RNG & Spiel-Fairness

9.2 Zufallszahlengeneratoren (RNGs) und Spiel-Fairness werden von den Spieleanbietern gewährleistet und sind gegebenenfalls unabhängigen Tests unterworfen. Spielausgänge liegen in der Verantwortung der lizenzierten Spielelieferanten; der Betreiber listet Anbieternamen auf und arbeitet mit Anbietern zusammen, die anerkannte Teststandards einhalten.

9. Sicherheit/Fairness – Kundensupport (Kanäle, Antwortzeit)

9.3 Der Kundensupport ist per Live-Chat und E-Mail erreichbar. E-Mail-Anfragen sind zu senden. Live-Chat-Antwortzeiten liegen typischerweise bei wenigen Minuten; E-Mail-Antwortzeiten sind gewöhnlich innerhalb einiger Stunden, abhängig von Volumen und Komplexität.

9. Sicherheit/Fairness – Supportverfügbarkeit (Stunden, Sprachen)

9.4 Der Support ist in der Regel 24 Stunden am Tag verfügbar. Der Kundenservice wird in mehreren Sprachen angeboten, darunter Englisch, Deutsch und Italienisch, um eine breite Nutzerbasis zu bedienen.

10. Verantwortungsvolles Spielen – Tools (Einzahlungslimits, Auszeiten, Selbstausschluss)

10.1 Der Betreiber stellt Tools für verantwortungsvolles Spielen zur Verfügung, darunter anpassbare Einzahlungslimits, Sitzungsauszeiten und Optionen zum Selbstausschluss. Limits können vorübergehend oder dauerhaft sein; Anfragen zur Reaktivierung nach Selbstausschluss erfordern in der Regel die Unterstützung des Supports und können Wartezeiten unterliegen.

10. Verantwortungsvolles Spielen – Links zu Hilfsorganisationen

10.2 Die Plattform bietet Informationen und Hinweise zur Suche nach Hilfe bei Spielsucht und verweist gegebenenfalls auf internationale Unterstützungsorganisationen. Nutzer in der Schweiz werden ermutigt, lokale Beratungs- und Unterstützungsdienste bei spielbezogenen Problemen zu kontaktieren.

11. Vorteile/Nachteile – Vorteile

11.1 Vorteile des Angebots sind unter anderem eine große und vielfältige Spielbibliothek, mehrere Zahlungsmöglichkeiten einschließlich Kryptowährungen, schnelle Bearbeitung bei bestimmten Auszahlungsarten, integrierter Zugang zu Sportwetten und Casino sowie eine mobilfreundliche Plattform.

11. Vorteile/Nachteile – Nachteile

11.2 Relevante Nachteile sind die eingeschränkte öffentliche Offenlegung von Betreiberangaben, das Offshore-Lizenzmodell, das möglicherweise andere Schutzrechte als nationale Lizenzen bietet, und die Notwendigkeit, Werbebedingungen, Umsatzanforderungen und Auszahlungsbedingungen vor der Nutzung sorgfältig zu prüfen.

12. Allgemeine Informationen – Gründungsjahr

12.1 Die Plattform hat den öffentlichen Betrieb im Jahr 2026 aufgenommen.

12. Allgemeine Informationen – Betreiber/Muttergesellschaft

12.2 Angaben zum Betreiber oder zur Muttergesellschaft werden in öffentlichen Materialien möglicherweise nicht vollständig offengelegt. Die Plattform agiert unter einer Curaçao-Lizenz und unterliegt den in diesen Bedingungen festgelegten Regelungen.

12. Allgemeine Informationen – Unterstützte Sprachen

12.3 Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen, darunter Englisch, Deutsch und Italienisch. Französisch ist auf regionalen Portalen ebenfalls verfügbar.

12. Allgemeine Informationen – Akzeptierte Länder

12.4 Der Dienst steht Nutzern in einer breiten Palette internationaler Märkte zur Verfügung (in der Regel 50+ Länder), vorbehaltlich der in diesen Bedingungen und im Kassenbereich genannten Ausschlüsse und Beschränkungen. Nutzer müssen sicherstellen, dass die Nutzung des Dienstes in ihrem Wohnsitzland gesetzlich zulässig ist.

12. Allgemeine Informationen – Eingeschränkte Länder

12.5 Bestimmte Gebiete sind vom Zugriff auf die Plattform ausgeschlossen. Üblicherweise eingeschränkte Gerichtsbarkeiten umfassen die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich und andere stark regulierte Märkte. Die Schweiz ist nicht routinemäßig als verboten aufgeführt, Nutzer sollten jedoch vor der Registrierung die aktuelle Liste gesperrter Länder prüfen.

12. Allgemeine Informationen – Kurze Markenbeschreibung

12.6 Die Plattform ist ein Offshore-Online-Casino und Sportwettenanbieter mit Fokus auf ein breites Spielangebot, schnelle Kontoeröffnung und einen flexiblen Kassenbereich, der Fiat- und Kryptowährungen unterstützt. Nutzer sollten sich vor der Nutzung mit diesen Bedingungen, den Bonusregeln und den geltenden lokalen Vorschriften vertraut machen.

Zusätzliche Bestimmungen

12.7 Änderungen: Der Betreiber kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Wesentliche Änderungen werden Kontoinhabern durch Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf der Website oder durch andere angemessene Mittel mitgeteilt.

12.8 Haftung: Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist die Haftung des Betreibers für Verluste aus der Nutzung des Dienstes wie in den vollständigen Bedingungen der Plattform beschrieben begrenzt. Nutzer tragen die Verantwortung dafür, die Einhaltung lokaler Gesetze sicherzustellen.

12.9 Beschwerden und Streitigkeiten: Beschwerden sollten schriftlich an eingereicht werden. Der Betreiber wird den Sachverhalt untersuchen und gemäß interner Beschwerdeverfahren antworten. Wenn Streitigkeiten nicht einvernehmlich gelöst werden können, gelten das anwendbare Recht und die zuständigen Gerichte oder Schlichtungsmechanismen, die in den vollständigen Bedingungen genannt werden.