Cundiziuns generalas

1. Statut legal – Numer da licenza

1.1 La plataforma manegia sias activitads sut il numer da licenza 8048/JAZ.

1. Statut legal – Autoritad emettenta

1.2 La licenza è vegnida emessa tenor il quadri reglamentar da Curaçao eGaming e la plataforma è sut la supervivenzia ligiada a quel quadri reglamentar.

1. Statut legal – Jurisdicziun

1.3 La giurisdicziun principala per l'activitad e la licenza è Curaçao. La plataforma porscha là in casinò internaziunal e servetschs da paritschas sportivas.

1. Statut legal – Permiss da operar en la Svizra

1.4 La plataforma vegn mussada sco disponibla per utilisaders en Svizra e accetta clients domiciliads en Svizra sut sia licenza da Curaçao, suttamessa als dretgs locals renconuschents e alla responsabladad dal utilisader da rispetar las leschas naziunalas applicablas.

2. Registraziun e Login – Procedura pass per pass

2.1 Per registrar in conto: emplenir il formular d'inscripziun online, inditgar ina adressa e-mail e in passevort, inserir datas persunalas (num, data da naschientscha, adressa), tscherner la valuta dal conto e, sche desiderà, tscherner in bonus da bainvegni.

2.2 Suenter la registraziun confermar il conto cun clicar sin il link da verificaziun ch’è vegnì sø a l'adressa e-mail inditgada. Suenter la conferma s’entscha e sa dirigir en l'area da cassa per far in deposit qualificant (ils minimums vegnan mussads en l'area da cassa).

2. Registraziun e Login – Necessitad da KYC/Verificaziun da l'identitad

2.3 Verificaziuns Know Your Customer (KYC) ein necessarias. Ils utilisaders ston porscher in document d'identitad (p.ex. passaport u carta d'identitad), ina conferma d'adressa ed eventualmain provas davart il method da pajament. Ina verificaziun po vegnir pretendida avant gronds pagaments u cura ch'ins activa controllas da rischa.

2. Registraziun e Login – Temp fin l'activaziun dal conto

2.4 La creaziun dal conto succeda gist suenter avair emplenì il formular d'inscripziun. La conferma via e-mail vegn normalmain tramessa entaifer tschients da minutas. La verificaziun cumpletta dals documents inoltrads per pajaments normalmain vegn finalisada savens entaifer 24-48 uras, dependent da la qualitad dals documents e dal caricament da controllas.

2. Registraziun e Login – Cundiziuns da registraziun

2.5 Cun la registraziun confermais che vus avais almain 18 onns e che tut las indicaziuns ein veras e correctas. Per persuna, domicil u adressa è permitì in sulet conto, suenter autras approvacziuns. Ina registraziun da giurisdicziuns restrentas tenor quests termins na è betg permitida. L'operatur po suspender u serrar contos che violeschan quellas reglas, ch'èn fraudulents ubain che mussan in cumpurtament abusius.

3. Gieu e furniturs – Gieus tops

3.1 Il casinò porscha ina selaziun da titels populars da slots e arcade, inclus quels pero betg limitads a Big Bass Bonanza, Gates of Olympus, Book of Dead, Sweet Bonanza e Crazy Time, sco er formats Crash e win immediat sco Plinko e Mines.

3. Gieu e furniturs – Furniturs da software

3.2 Ils gieus vegnan furnids da plirs studios terzs, tranter quels Pragmatic Play, NetEnt, Yggdrasil, Hacksaw Gaming e Big Time Gaming e furniturs da live-game sco Evolution, Pragmatic Play Live, Ezugi, Vivo e OnAir.

3. Gieu e furniturs – Numer total da gieus

3.3 La plataforma claimescha ina vasta biblioteca dad gieus cun pli che 10'000 titels en las categorias slots, live e games da premi immediat. L'ufferta exacta po variar tenor regiun e cun il correr dal temp.

3. Gieu e furniturs – Categorias da gieus

3.4 Ils gieus vegnan preschentads en categorias sco slots, mesas (roulette, blackjack, baccarat, poker), live-casino e game-shows, jackpots, games da premi immediat e crash, e in sectur per pariadis sports per sports tradicionals, esports e sports virtuals.

4. Bonus – Bonus da bainvegni (summa, % match, spins gratis)

4.1 La plataforma po porscher plirs pachets da bainvegni. Offertas tipicas principalas cumpiglian combinaziuns sco in match da 300% fin a CHF2'000 pli 150 spins gratis u in pachet alternativ da 200% fin a CHF5'500 pli 220 spins gratis. Ils spins gratis vegnan normalmain creditads per quels slots spezifics e han in valur da daners per spin indicada.

4. Bonus – Offertas da bainvegni spezialmain per la Svizra

4.2 Clients da la Svizra recassan en general las offertas internaziunalas standard en EUR. Tar deposits en autras valutas po vegnir fatga ina conversiun. In pachet da bainvegni exclusiv per la Svizra vegn normalmain betg publitgà separatamain.

4. Bonus – Procedura d'attivaziun dal bonus da bainvegni

4.3 Per activar in bonus da bainvegni tschernai il bonus durant la registraziun u en l'area da cassa e faschai il prim deposit qualificant (ils minimums vegnan mussads en l'area da cassa). Il credit da bonus ed ils spins gratis vegnan accreditads tenor las cundiziuns da l'acziun. Intginas metodas da pajament polan vegnir scartzadas per l'attivaziun da bonus.

4. Bonus – Cundiziuns da turnover

4.4 Sche betg auter inditgà, ils bonus da bainvegni ein sutmis a ina obligaziun da turnover da 35 secund, calculada sin la summa dal deposit pluss il bonus. Ils slots contribuieschan normalmain al 100% a las pretensiuns da turnover; mesas, live-casino e intgins titels pon contribuir damain u nagin. Pò exister in limit maxim effectiv da turnover (p.ex. CHF500) sco inditgà en las cundiziuns da l'acziun.

4. Bonus – Termins da temp

4.5 Ils termin per cumprir las cundiziuns da turnover ein temporars. Ils temps standard includan 10 dis per adimplir las cundiziuns da turnover per ils bonus da bainvegni. Spins gratis ed auters credits promosiunals pon scader entaifer termin pli curt (souvent 24-72 uras). Bonus expirads e spins betg utilisads scadan.

4. Bonus – Promos reglars

4.6 L'operatur po menar promos reglars sco reloads settimanals, pachets da spins, cashback, augmentaziuns da quota per il sectur da sports e turniers staginals. Mintga acziun ha ses pròpis cundiziuns, inclus minim deposit e pretensiuns da turnover.

4. Bonus – Offertas da cashback

4.7 Offertas da cashback, sch'èn porschidas, vegnan calculadas sin las perditas nettas durant ina perioda determinada e vegnivan savens pajadas sco credit da bonus ch'ha cundiziuns da turnover e da scadenza, invegna ch'il daner na vegn betg pajà er immediate, sche betg explicitamain inditgà auter.

4. Bonus – Reload-bonus

4.8 Reload-bonus pon vegnir porschids als clients existents e ein sutmis a las cundiziuns da l'acziun resp. Reloads han normalmain pretensiuns da turnover per il credit da bonus e pon esser limitads a determinadas metodas da pajament u gieus.

4. Bonus – Bonus da spins

4.9 Offertas da spins gratis vegnian dadas per intgins slots ed includan cundiziuns davart il valur per spin, gieus che contribueschan, pretensiuns da turnover per las victorias e eventuals limitaziuns maximala da pajaments. Victorias ord spins gratis vegnan savens enstagl convertidas en credit da bonus sutmis a pretensiuns da turnover.

4. Bonus – Cundiziuns generalas da bonus

4.10 Las regras generalas da bonus includan: in bonus per giugader/familia, sch'ins n'ha betg auter lubì; scommessa maxima durant in bonus activ (normalmain radund CHF5 per scommessa, spin u man); scart da certas metodas da pajament per bonuses; ed il dretg da l'operatur da tegnair, annullar u reclamar bonuses en cas da suspicon d'abus, giug irregolar u fraud.

5. VIP/Fidelitad – Livels VIP e retribuziuns

5.1 L'operatur mantegn in program VIP e da fidelitad tiern cun avantatgs progressivs sco limits da pagament pli auts, sustegn prioritari, bonuses meglierads, offertas personalisadas e taxas da cashback augmentadas en livels pli auts.

5. VIP/Fidelitad – Co qualificarse

5.2 La qualificaziun per ils livels VIP sa basa sin l'utilisaziun persistenta dal conto, las scommessas e las abanzas. L'avanz po esser automatic suenter retschaviment da puncts u thresholds da turnover u suenter in'invitta a discreziun da l'operatur.

5. VIP/Fidelitad – Descripziun dal program da fidelitad

5.3 Puncts da fidelitad vegnan rimnads cun gieu cun daners realas en gieus che participeschan e pon vegnir exchanged tenor las reglas dal program da fidelitad per bonuses u autras premias. Membres VIP survegnan promos miradas e service meglierà.

5. VIP/Fidelitad – Reglas dal program da fidelitad

5.4 L'acquisiziun e l'incass da puncts ein sutmis a reglas spezialas: puncts ein betg transmissibels, pon scader suenter periodas d'inactivitad, la conversiun en credit da bonus è sutmisa a pretensiuns da turnover e scadenza, ed il gestur po midar las ratas da conversiun e las thresholds a sia discreziun cun preavisa, sch'exigì da la lescha.

6. Pajaments – Methodas da deposit (Min/Max, temps, taxas)

6.1 Las metodas da deposit acceptadas includan normalmain cartas debit/credit (Visa, Mastercard), transferts bancars, portafogls electrònics (Neteller, Skrill, ecoPayz) e criptovalutas (Bitcoin, Ethereum, USDT). Ils deposits minimals èn normalmain da CHF10 u l'equivalent en autra valuta. Ils deposits vegnan processads normalmain immediatamain e savens senza taxas da l'operatur, ed eventualas taxas vegnan impostas da terzs.

6. Pajaments – Methodas da pajament (Min/Max, temps, taxas)

6.2 Dumondas per pajaments han normalmain ina summa minima (spesso CHF10). Pagaments via e-wallets e criptovalutas vegnan normalmain elavurads il pli svelt e pon vegnir terminads entaifer plirs uras; pajaments en criptovaluta pon, suenter verificaziun, vegnir elavurads entaifer ina ura, sch'applicabel. Transferts bancars pon durar fin a trais dis lavurabls. En intgins casss pon vegnir levadas taxas fin ad ina percentuala indicada (p.ex. fin 15%), sco inditgà en l'area da cassa u en las cundiziuns.

7. Impurtantas AGB – Cundiziuns da bonus (turnover, max scommessa, restricziuns)

7.1 L'utilisaziun da bonuses è sutmesa a pretensiuns da turnover definidas, scommessas maximallas durant il giugar cun bonus (normalmain CHF5 per scommessa, spin u man) e reglas davart la contribuziun da gieus specifics, che pon scartar u excluder titels determinadas. Violaziuns da las regras da bonus pon manar alla perdita dal credit da bonus e da victorias.

7. Impurtantas AGB – Limits da deposit

7.2 L'area da cassa mussa ils limits minimals e massimals da deposit tenor metoda da pajament. Giugaders pon fixar limits da deposit persunals tras las impostaziuns dal conto u contactond il support per stablir u rinforzar limits per giugar responsabel.

7. Impurtantas AGB – Limits da pajaments

7.3 Limits da pajaments pon valair per transacziun, per di e per mais e varian tenor metoda da pajament e livel VIP. L'operatur sa reserva il dretg da far verificaziuns supplementaras e da retardar u limitar pajaments per gestionar il risc, adempiar las leschas u investigar abus.

7. Impurtantas AGB – Restricziuns dal conto

7.4 Contos pon vegnir suspendids, limitads u serrads per raschuns sco contos multiplos, fraud, ritorns, abus da bonus, patterns da scommetta irreglar u la furniziun d'infurmaziuns falzas. Dumondas per autolimitaziun vegnan tratgadas tenor las politicas per giugar responsabel. L'operatur po pretender a stretga dumonda documents supplementars per validar l'identitad u l'urigen dals funds.

8. Mobile/Tecnologia – Disponibilitad da l'app (iOS/Android)

8.1 Ina applicaziun mobila nativa pon esser disponibla per apparats iOS e Android. Infurmaziuns davart disponibilitad e download da l'app vegnan publitgadas tenor necessitat en ils apps stores respectivs. Las apps mobilas sustegnan normalmain login biometric e porschan access a funzionalitads da casinò, live-game e pariadis sports.

8. Mobile/Tecnologia – Optimaziun per browser mobil

8.2 Il sit web è optimisà per browsers mobiles e estructurà per funcziunar sin las plattaschas mobilas cumünas. Ils utilisaders pon utilisar las offertas da casinò e pariadis sports tras browsers modernes senza stuair installar in'app.

8. Mobile/Tecnologia – Experientscha d'utilisader e sveltezza sin mobiles

8.3 L'experientscha mobila mira a chargiar svelt il cuntegn da gieus e streams live cun qualitad adaptativa. La prestaziun dependa da las capacitads da l'apparat e da las cundiziuns da retg; connexiuns stabilas dattan l'experientscha meglier.

8. Mobile/Tecnologia – Registraziun sin mobiles

8.4 La registraziun mobila correspund a la procedura da desktop. Ils utilisaders pon suttametter documents KYC fotografond cun lur apparat e trametter quels en l'area da verificaziun dal conto.

9. Segirezza/Giustia – SSL e stadards da criptaziun

9.1 La plataforma dovra tecnologias da criptaziun conformas cun l'industria (p.ex. TLS) per proteger ils datas durant la transmissiun e metta en practica mesiras tecnicas adequatas per proteger datas d'utilisaders e transacziuns finanzialas.

9. Segirezza/Giustia – RNG e giustia dals gieus

9.2 Generaturs da numer casuals (RNG) e la giustia dals gieus ein garantidas dals furniturs da gieus e pon vegnir testadas da terzs independents. Ils resultads dals gieus vegnan garantids dals furniturs autorizads; l'operatur enumera ils furniturs e lavura cun quels ch'adempleschan stadards da test renconuschents.

9. Segirezza/Giustia – Support clients (canals, temp da resposta)

9.3 Il support clients è accessibel via chat live e e-mail. Dumondas per e-mail ston vegnir tramessas per iscrit. Ils temps da resposta dal chat live ein normalmain plirs minuts; las respostas per e-mail vegnian usitànt denton entaifer intginas uras, dependent dal volum e da la cumplicitad.

9. Segirezza/Giustia – Disponibilitad dal support (uras, linguas)

9.4 Il support è normalmain disponibel 24 uras sin 24. Il servetsch clients vegn porschi en pliras linguas, tranter auter englais, tudestg e talian, per acquitar ina basa ampla d'utilisaders.

10. Giugar responsabel – Utensils (limits da deposit, pausas da session, autosescluda)

10.1 L'operatur porscha utensils per giugar responsabel, inclus limits persunalizabels da deposit, pausas da session e opziuns da autosescluder. Limits pon esser temporars u permanents; dumondas per reactivar suenter autosesclusiun basegnan normalmain l'agid dal support e pon esser suttamessas a temps d'attesa.

10. Giugar responsabel – Lichs da sustain

10.2 La plataforma porscha infurmaziuns e pistas per tschertgar agid per problems da giugar e referescha eventualmain ad organisaziuns internaziunals da sustain. Utilisaders en Svizra vegnian incumbensads da contactar services locals da cussegliaziun e sustain per temas da giug problematic.

11. Avantatgs/Svantagis – Avantatgs

11.1 Avantatgs da l'offerta includan tranter auter ina gronda e diversa biblioteca da gieus, bleras metodas da pajament inclus criptovalutas, elavuraziun svelt per intgins pajaments, access integrà a pariadis sports e casinò e ina plattafurma amiabla per mobiles.

11. Avantatgs/Svantagis – Svantagis

11.2 Svantagis relevants ein la limitada divulgaziun publica d'infurmaziuns davart l'operatur, il model da licenza offshore che pudess nà donner ils medems aids sco licenzas naziunals, e la messa en survival da las cundiziuns da promoziun, las pretensiuns da turnover e las cundiziuns da pajament avant l'utilisaziun.

12. Infurmaziuns generalas – An da fundaziun

12.1 La plataforma ha inizià ses servetsch public l'onn 2026.

12. Infurmaziuns generalas – Operatur/Societad mamma

12.2 Infurmaziuns davart l'operatur u la societad mamma vegnan eventualmain betg en tut las publicaziuns. La plataforma funcziunescha sut ina licenza da Curaçao e restia sut las reglas messa en quests termins.

12. Infurmaziuns generalas – Linguas sustegnidas

12.3 La plataforma sustegna pliras linguas, tranter auter englais, tudestg e talian. Il franzos è er accessibel sin portals regiunalas.

12. Infurmaziuns generalas – Pajais acceptads

12.4 Il servetsch è disponibel per utilisaders en ina vasta plaun da martgàs internaziunals (normalmain 50+ pajais), suttamess als scarts e restricziuns indicads en quests termins e en l'area da cassa. Ils utilisaders ston as garantir ch'il utilisar dal servetsch en lur pajais da domiciliu è legal.

12. Infurmaziuns generalas – Pajais restrents

12.5 Intgins territoris ein scartads dall'access a la plataforma. Usitadamain vegnan scartadas giurisdicziuns sco ils Stadis Unids, il Reginavel Unit e auters martgàs fitg reglamentads. La Svizra na vegn betg adina enumerada sco bandunada; utilisaders duain verifitgar la glista actuala dals pajais serrads avant la registraziun.

12. Infurmaziuns generalas – Breva descripziun da la marca

12.6 La plataforma è in casino online e fornitur da pariadis sports offshore cun focus sin ina vasta offerta da gieus, avertura rapida dal conto ed ina zona da cassa flexibla che sustegna fiat e criptovalutas. Ils utilisaders duain familiarisar cun quests termins, las reglas da bonus e las leschas localas avant l'utilisaziun.

Disposiziuns supplementaras

12.7 Midadas: L'operatur po adattar quests termins da time a time. Midadas impurtantas vegnan communitgadas als titulairs da conto pervia da la publicaziun dals termins actualisads sin il sit u per autras vias resonablas.

12.8 Responsabilitad: En la mesira che la lescha permetta, la responsabilitad da l'operatur per pèrda entaifer l'utilisaziun dal servetsch è limitada sco descrit en las cundiziuns cumplettas da la plataforma. Ils utilisaders han la responsabladad da garantir il rispèct dals dretgs locals.

12.9 Reclamas e disputes: Reclamas duain vegnir inoltradas per scrit a . L'operatur anschainta e tractarà la matera tenor proceduras internas da reclamas e respunderà. Sche disputes na pon betg vegnir resolvidas en acòrd, valan las leschas applicablas e las corts u mecanissem da mediaziun indicads en las cundiziuns cumplettas.